Preguntas frecuentes

Respuestas claras.
Decisiones con contexto.

Explora las dudas más frecuentes sobre el acompañamiento y cada línea de servicio. Si tu caso necesita una conversación, estamos para escucharte.

Escritorio con cuaderno y equipo de trabajo en un espacio luminoso

Sobre el acompañamiento

01¿Qué servicio necesita mi empresa?

Depende del punto de partida. Si quieres entender tu estado actual, podemos conversar sobre Estándares Mínimos. Si necesitas construir u organizar tu gestión, sobre diseño e implementación del SG-SST. Si el reto está en los conocimientos de tu equipo, sobre capacitaciones. En la primera conversación orientamos esa elección.

02¿Pueden trabajar con lo que ya tenemos?

Sí. El acompañamiento puede partir de la información y de las actividades que tu empresa ha desarrollado. Conocer lo que existe permite identificar qué necesita organización, revisión o fortalecimiento y definir el alcance pertinente.

03¿El acompañamiento es igual para todas las empresas?

Cada organización tiene un contexto diferente. Consideramos su actividad, el estado actual de la gestión y las necesidades que quiere atender. Las actividades y los entregables se concretan en una propuesta ajustada a ese contexto.

04¿Cómo se definen el costo y los tiempos?

Después de conocer la necesidad se define una propuesta con el alcance, las actividades, los entregables y la forma de trabajo. El costo y los tiempos se acuerdan a partir de esa información.

05¿Podemos solicitar solo una de las líneas de servicio?

Podemos conversar sobre una necesidad específica, como revisar los Estándares Mínimos o capacitar al equipo. La propuesta define qué incluye el acompañamiento y cómo se relaciona con lo que la empresa ya tiene.

06¿Qué información conviene compartir al contactarnos?

La actividad de la empresa, el número de trabajadores, el estado general de la gestión de SST y la necesidad que quieres resolver. En el primer contacto basta con un panorama general; después acordamos la información necesaria.

07¿Quién debe participar por parte de mi empresa?

Es útil contar con una persona que conozca la operación y pueda coordinar la información y las actividades internas. Al definir la propuesta conversamos sobre los responsables y la participación necesaria para el alcance acordado.

08¿Cómo puedo solicitar una propuesta?

Puedes escribir a nuestro WhatsApp o correo, o preparar tu consulta desde la página de contacto. Conocemos tu necesidad, orientamos el siguiente paso y definimos la información necesaria para construir la propuesta.

Estándares Mínimos

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01¿Puedo empezar si mis documentos están incompletos?

Sí. La conversación inicial permite entender qué información tienes y qué necesitas organizar. A partir de ese contexto se define el alcance de la revisión y la información que conviene reunir para desarrollarla.

02¿La evaluación incluye la implementación de las acciones?

Son actividades que se concretan en la propuesta. Podemos conversar sobre la revisión inicial y sobre el acompañamiento para implementar acciones, dejando claro qué incluye cada parte del trabajo acordado.

03¿Cómo saben qué Estándares Mínimos revisar?

Primero se recoge información sobre las características de la empresa. Con ese contexto se define la revisión aplicable y los soportes necesarios. La propuesta detalla el alcance del acompañamiento para tu organización.

04¿Qué conviene preparar para la primera conversación?

Una descripción de la actividad de tu empresa, el número de trabajadores, las inquietudes que quieres resolver y un panorama de la documentación disponible. Te orientamos sobre la información adicional que pueda ser necesaria.

Diseño e implementación SG-SST

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01¿Pueden trabajar sobre el SG-SST que ya tenemos?

Sí. Podemos partir de la información y la gestión existentes para identificar qué necesita organización o fortalecimiento. La revisión inicial ayuda a definir qué aspectos conviene incluir en la propuesta de acompañamiento.

02¿Diseñar el sistema e implementarlo significa lo mismo?

El diseño organiza la estructura, los documentos y la planificación. La implementación lleva las acciones acordadas a la práctica con participación de la empresa. La propuesta debe precisar el acompañamiento incluido en cada componente.

03¿Qué participación necesita el equipo de mi empresa?

Es importante compartir información, facilitar la comprensión de los procesos y participar en las actividades acordadas. Al definir el alcance conversamos sobre los responsables y la colaboración necesaria para desarrollar el trabajo.

04¿Cuánto tiempo requiere el acompañamiento?

Depende del estado actual de la gestión, las necesidades identificadas, el alcance y la disponibilidad de información. Después de conocer ese contexto, se acuerdan la forma de trabajo y los tiempos en la propuesta.

Capacitaciones SST

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01¿Cómo se eligen los temas de la capacitación?

Partimos de las labores del equipo, de las necesidades identificadas y de lo que la empresa busca fortalecer. Con esa información definimos una propuesta de contenidos y objetivos para los participantes.

02¿La formación se adapta a diferentes grupos de trabajo?

La propuesta considera el contexto de los participantes y su relación con los temas. Por eso es útil conocer las funciones del grupo y sus inquietudes antes de definir el contenido de la actividad.

03¿Las capacitaciones son presenciales o virtuales?

La modalidad se conversa al conocer la necesidad y organizar la actividad. La propuesta confirma la alternativa acordada, junto con los tiempos, los participantes y los recursos necesarios para desarrollarla.

04¿Se incluyen materiales y registros de la capacitación?

Los materiales y soportes se definen en la propuesta. Durante la conversación inicial puedes compartir qué necesita conservar tu empresa, para acordar los entregables relacionados con la actividad de formación.

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